Filary strategiczne: czym są, jak je wybrać i przykłady
Filary strategiczne to 3 do 5 obszarów, w których musisz być najlepszy, by osiągnąć wizję. Dowiedz się, jak je wybrać, powiązać z celami i zobacz przykłady.
Filary strategiczne to trzy do pięciu obszarów, w których organizacja musi się wyróżnić, by osiągnąć swoją wizję. Leżą między wizją a celami: wizja mówi, dokąd zmierzasz, filary mówią, gdzie skoncentrujesz wysiłek, a cele mówią, jak zmierzysz postępy.
Ten poradnik wyjaśnia, czym są filary strategiczne, czym różnią się od wartości, celów i czynników wspierających, jak wybrać je w pięciu krokach, oraz pokazuje prawdziwe przykłady organizacji, które publikują swoje filary.
Czym są filary strategiczne?
Balanced Scorecard Institute opisuje tematy strategiczne jako główne obszary, w których organizacja musi się wyróżnić, by osiągnąć wizję, i zauważa, że bywają nazywane filarami doskonałości. Zaleca rozbicie wizji na trzy lub cztery takie tematy, każdy z mierzalnym rezultatem strategicznym.
Pomocny jest obraz domu. Wizja jest dachem, filary go podtrzymują, a wartości są fundamentem, na którym wszystko stoi.
Filary a wartości, cele i czynniki wspierające
Te pojęcia często się myli, co jest jednym z powodów, dla których wiele strategii wydaje się niejasnych.
| Pojęcie | Czym jest | Przykład |
|---|---|---|
| Wizja | Przyszłość, do której zmierzasz | Być wiodącym regionalnym dostawcą oprogramowania logistycznego |
| Filar strategiczny | Obszar, w którym musisz się wyróżnić, by tam dotrzeć | Utrzymanie klientów |
| Rezultat strategiczny | Mierzalny efekt dla filaru | Większość klientów odnawia umowę co roku |
| Cel | Konkretna wartość docelowa z terminem w ramach filaru | Obniżyć roczny odpływ z 18% do 10% do 2028 roku |
| KPI | Liczba, którą śledzisz | Miesięczny wskaźnik odpływu |
| Wartość | Jak się zachowujesz, niezależnie od strategii | Mówimy klientom prawdę |
| Czynnik wspierający | Kompetencja wspierająca każdy filar | Dane, ludzie, technologia |
Wartości i czynniki wspierające są ważne, ale nie są filarami. Filar to wybór, gdzie konkurować lub się doskonalić. Jeśli każda organizacja w Twojej branży mogłaby go przypisać sobie, dodaj konkretny rezultat, by stał się Twój.
Ile filarów strategicznych powinieneś mieć?
Najczęściej spotykany zakres to trzy do pięciu, a Balanced Scorecard Institute sugeruje trzy lub cztery. Mniej filarów umożliwia skupienie, a skupienia brakuje większości strategii.
Badanie Donalda Sulla i Rebecci Homkes, opisane przez London Business School w 2015 roku, objęło ponad 11 000 menedżerów w ponad 400 firmach. Wykazało, że tylko jedna trzecia menedżerów wyższego szczebla potrafiła poprawnie wymienić trzy najważniejsze priorytety swojej firmy. Krótka lista, którą ludzie zapamiętują, to pierwszy krok do strategii, którą da się zrealizować.
Jak wybrać filary strategiczne w 5 krokach
Krok 1: Najpierw zakończ analizę
Filary wybrane, zanim zrozumiesz rynek, to zgadywanie. Dokończ SWOT, PEST i analizę konkurencji oraz przyjrzyj się temu, co powiedzieli klienci i pracownicy.
Krok 2: Wypisz opcje strategiczne
Zapisz 10 do 15 obszarów, na których mógłbyś się skupić, takich jak wejście na nowy rynek, poprawa retencji, budowa linii produktów czy obniżenie kosztów obsługi.
Krok 3: Zastosuj trzy filtry
- Wpływ: na ile to przybliża nas do wizji?
- Zdolność wygrywania: czy mamy lub możemy zbudować kompetencje, by się tu wyróżnić?
- Zasoby: czy możemy to sfinansować obok pozostałych filarów?
Krok 4: Wymuś wybór
Zostaw od trzech do pięciu opcji, a resztę odrzuć, przynajmniej na ten okres planowania. Zapisz, czego nie będziesz robić, by wybór był widoczny.
Krok 5: Nazwij każdy filar i nadaj mu rezultat
Używaj nazw, które mówią coś konkretnego, a potem dołącz do każdej mierzalny rezultat. "Wzrost" mówi niewiele. "Przychody cykliczne od średnich klientów" wskazuje, gdzie patrzeć.
Przykłady filarów strategicznych
Te organizacje publikują swoje priorytety strategiczne, co czyni je użytecznymi punktami odniesienia.
| Organizacja | Typ | Opublikowane priorytety |
|---|---|---|
| APSO, Strategy 2025 to 2032 | Organizacja sportowa | Cztery filary: Smarter Foundations, Stronger Together, Open Doors, Growth from Within |
| IFRC, Strategy 2030 | Sieć humanitarna | Pięć globalnych wyzwań, wspieranych przez siedem transformacji |
Przykład IFRC pokazuje wzorzec użyteczny dla NGO: priorytety opisujące zmianę, do której dążysz, połączone z czynnikami wspierającymi, które opisują, jak organizacja musi się zmienić, by ją zrealizować.
Oto przykładowe filary dla trzech rodzajów organizacji.
| Organizacja | Przykładowe filary |
|---|---|
| Firma programistyczna z sektora MŚP | Przychody cykliczne od średnich klientów; utrzymanie klientów; produkt samoobsługowy |
| Regionalny producent | Efektywność operacyjna; wzrost eksportu; wykwalifikowana kadra |
| NGO kształcące umiejętności młodzieży | Partnerstwa z pracodawcami; udowodniony wpływ; zdywersyfikowane finansowanie |
Od filarów do celów i KPI
Każdy filar powinien rozkładać się na dwa do czterech celów, a każdy cel na jeden lub dwa KPI. Ten łańcuch pozwala zarządowi zobaczyć, czy filar działa.
| Filar | Cel | KPI |
|---|---|---|
| Utrzymanie klientów | Obniżyć roczny odpływ z 18% do 10% do 2028 roku | Miesięczny wskaźnik odpływu |
| Utrzymanie klientów | Podnieść ukończenie wdrożenia do 90% | Odsetek nowych kont kończących wdrożenie |
| Produkt samoobsługowy | Uruchomić samoobsługową rejestrację w tym roku | Samoobsługowe rejestracje miesięcznie |
Filary zwykle obowiązują przez cały czas trwania strategii, często jako reguła kciuka trzy do pięciu lat, podczas gdy cele i KPI są przeglądane co roku.
Najczęstsze błędy
- Kopiowanie ogólnego frameworku zamiast dokonania wyboru.
- Wybieranie filarów, które w istocie są procesami, takimi jak "raportowanie".
- Zbyt wiele filarów, więc żaden nie dostaje dość uwagi.
- Ustalanie filarów przed zakończeniem analizy.
- Brak mierzalnego rezultatu dla filaru.
- Mieszanie filarów z wartościami lub czynnikami wspierającymi.
- Nazywanie filarów tak szeroko, że nie kierują żadnymi decyzjami.
Zdefiniuj i śledź filary strategiczne w Aitraxus
W module Kluczowe filary (Key Pillars) w Aitraxus przeglądasz zasugerowaną przez AI wizję i misję, uzgadniasz brzmienie z zespołem kierowniczym oraz dodajesz lub zmieniasz nazwy filarów, takich jak Wzrost, Operacje, Ludzie i Produkt. Gdy powiążesz cele z każdym filarem, postęp i status filaru są obliczane automatycznie.
Więcej znajdziesz w naszym poradniku o procesie planowania strategicznego oraz w tekście o tym, co sprawia, że filar strategiczny jest trwały w kolejnych cyklach gospodarczych.
Źródła
- Balanced Scorecard Institute, Strategic Themes: How Are They Used and Why?
- London Business School, Two-thirds of senior managers can't name their firm's top priorities, 2015
- APSO, Strategy 2025 to 2032
- Prepare Center, IFRC Strategy 2030
Najczęściej zadawane pytania
Czym są filary strategiczne?
To trzy do pięciu obszarów, w których organizacja musi się wyróżnić, by osiągnąć wizję. Każdy filar powinien mieć mierzalny rezultat i kilka celów pod sobą.
Ile filarów strategicznych powinna mieć firma?
Zwykle trzy do pięciu. Mniej filarów ułatwia skupienie, a Balanced Scorecard Institute sugeruje trzy lub cztery.
Czym różnią się filary strategiczne od wartości?
Filary to wybory dotyczące tego, gdzie skupić wysiłek, by osiągnąć wizję. Wartości opisują, jak zachowują się ludzie, niezależnie od strategii.
Czy filary strategiczne to to samo co priorytety strategiczne?
Często używa się ich zamiennie. Oba określenia opisują kilka obszarów, na których organizacja postanawia się skupić w danym okresie planowania.
Jakie są przykłady filarów strategicznych dla organizacji non-profit?
NGO kształcące umiejętności młodzieży mogłoby wybrać partnerstwa z pracodawcami, udowodniony wpływ i zdywersyfikowane finansowanie, wspierane przez czynniki takie jak ludzie i dane.
Wypróbuj Aitraxus za darmo i otwórz projekt demo ACME, aby zobaczyć filary powiązane z celami i postępem.