Strategické pilíře: co to je, jak je vybrat a příklady

Strategické pilíře jsou 3 až 5 oblastí, ve kterých musíte vynikat, abyste dosáhli vize. Zjistěte, jak je vybrat, propojit s cíli, a prohlédněte si příklady.

Strategické pilíře jsou tři až pět oblastí, ve kterých musí organizace vynikat, aby dosáhla své vize. Stojí mezi vizí a cíli: vize říká, kam jdete, pilíře říkají, kam soustředíte úsilí, a cíle říkají, jak budete měřit pokrok.

Tento průvodce vysvětluje, co strategické pilíře jsou, čím se liší od hodnot, cílů a podpůrných schopností, jak je vybrat v pěti krocích, a ukazuje skutečné příklady z organizací, které své pilíře zveřejňují.

Co jsou strategické pilíře?

Balanced Scorecard Institute popisuje strategická témata jako hlavní oblasti, ve kterých musí organizace vynikat, aby dosáhla své vize, a poznamenává, že se někdy nazývají pilíře excelence. Doporučuje rozdělit vizi na tři nebo čtyři z nich, každé s měřitelným strategickým výsledkem.

Užitečnou představou je dům. Vize je střecha, pilíře ji drží a hodnoty jsou základ, na kterém všechno stojí.

Pilíře, hodnoty, cíle a podpůrné schopnosti

Tyto pojmy se často pletou, což je jeden z důvodů, proč mnoho strategií působí mlhavě.

Hodnoty a podpůrné schopnosti jsou důležité, ale pilíři nejsou. Pilíř je rozhodnutí o tom, kde soutěžit nebo se zlepšovat. Pokud by si ho mohla přivlastnit každá organizace ve vašem odvětví, doplňte konkrétní výsledek, aby byl váš.

Kolik strategických pilířů byste měli mít?

Nejběžnější rozsah jsou tři až pět a Balanced Scorecard Institute navrhuje tři nebo čtyři. Méně pilířů umožňuje soustředění a právě to většině strategií chybí.

Výzkum Donalda Sulla a Rebeccy Homkes, o kterém v roce 2015 informovala London Business School, oslovil více než 11 000 manažerů ve více než 400 firmách. Zjistil, že jen třetina vrcholových manažerů dokázala správně jmenovat tři hlavní priority své firmy. Krátký seznam, který si lidé zapamatují, je první krok ke strategii, kterou dokážou uskutečnit.

Jak vybrat strategické pilíře v 5 krocích

Krok 1: Nejdřív dokončete analýzu

Pilíře zvolené dřív, než pochopíte svůj trh, jsou jen odhady. Dokončete SWOT, PEST a analýzu konkurence a projděte, co vám řekli zákazníci a zaměstnanci.

Krok 2: Sepište strategické možnosti

Napište 10 až 15 oblastí, na které byste se mohli soustředit, například vstup na nový trh, zlepšení udržení zákazníků, vybudování produktové řady nebo snížení nákladů na obsluhu.

Krok 3: Použijte tři filtry

• Dopad: nakolik nás to přibližuje k vizi?
• Schopnost uspět: máme, nebo můžeme vybudovat schopnosti, abychom tu vynikli?
• Zdroje: můžeme to financovat spolu s ostatními pilíři?

Krok 4: Vynuťte si rozhodnutí

Ponechte tři až pět možností a ostatní vynechte, alespoň pro toto plánovací období. Napište, co dělat nebudete, aby bylo rozhodnutí viditelné.

Krok 5: Pojmenujte každý pilíř a dejte mu výsledek

Používejte názvy, které říkají něco konkrétního, a ke každému připojte měřitelný výsledek. „Růst“ neříká skoro nic. „Opakující se tržby od středně velkých klientů“ lidem ukazuje, kam se dívat.

Příklady strategických pilířů

Tyto organizace zveřejňují své strategické priority, a proto jsou užitečnými vzory.

Příklad IFRC ukazuje užitečný vzorec pro neziskovky: priority, které popisují změnu, o kterou usilujete, spojené s podpůrnými schopnostmi, které popisují, jak se musí organizace změnit, aby ji dokázala dodat.

Zde jsou ilustrativní pilíře pro tři druhy organizací.

Od pilířů k cílům a KPI

Každý pilíř by se měl rozpadnout na dva až čtyři cíle a každý cíl na jedno nebo dvě KPI. Právě tento řetězec umožňuje představenstvu vidět, zda pilíř funguje.

Pilíře obvykle platí po celou dobu strategie, často jako orientační pravidlo tři až pět let, zatímco cíle a KPI se revidují každý rok.

Časté chyby

1. Kopírování obecného rámce místo skutečné volby.
2. Výběr pilířů, které jsou ve skutečnosti procesy, například „reporting“.
3. Příliš mnoho pilířů, takže žádný nedostane dost pozornosti.
4. Stanovení pilířů před dokončením analýzy.
5. Pilíř bez měřitelného výsledku.
6. Směšování pilířů s hodnotami nebo podpůrnými schopnostmi.
7. Pojmenování pilířů tak široce, že nevedou k žádným rozhodnutím.

Definujte a sledujte strategické pilíře v Aitraxusu

V Klíčových pilířích v Aitraxusu zkontrolujete vizi a poslání navržené AI, dohodnete formulace s vedením a přidáte nebo přejmenujete pilíře, například Růst, Provoz, Lidé a Produkt. Když ke každému pilíři přiřadíte cíle, pokrok a stav pilíře se vypočtou automaticky.

Více se dočtete v našem průvodci procesem strategického plánování a v článku co dělá strategický pilíř odolným napříč ekonomickými cykly.

Zdroje

• Balanced Scorecard Institute, Strategic Themes: How Are They Used and Why?
• London Business School, Two-thirds of senior managers can't name their firm's top priorities, 2015
• APSO, Strategy 2025 to 2032
• Prepare Center, IFRC Strategy 2030

Často kladené otázky

Co jsou strategické pilíře?

Jsou to tři až pět oblastí, ve kterých musí organizace vynikat, aby dosáhla své vize. Každý pilíř by měl mít měřitelný výsledek a pod sebou několik cílů.

Kolik strategických pilířů by měla mít firma?

Obvyklý rozsah jsou tři až pět. Méně pilířů usnadňuje soustředění a Balanced Scorecard Institute navrhuje tři nebo čtyři.

Jaký je rozdíl mezi strategickými pilíři a hodnotami?

Pilíře jsou volby o tom, kam soustředit úsilí, aby se dosáhlo vize. Hodnoty popisují, jak se lidé chovají, ať je strategie jakákoli.

Jsou strategické pilíře totéž co strategické priority?

Často se používají ve stejném významu. Obojí popisuje několik oblastí, na které se organizace v plánovacím období rozhodne soustředit.

Jaké jsou příklady strategických pilířů pro neziskovou organizaci?

Nezisková organizace pro dovednosti mladých by mohla zvolit partnerství se zaměstnavateli, prokázaný dopad a diverzifikované financování, podpořené podpůrnými schopnostmi, jako jsou lidé a data.

Vyzkoušejte Aitraxus zdarma a otevřete ukázkový projekt ACME, ve kterém uvidíte pilíře propojené s cíli a pokrokem.