Strategiske pilarer: hva de er, hvordan du velger dem og eksempler
Strategiske pilarer er de 3 til 5 områdene du må utmerke deg på for å nå visjonen. Lær å velge dem, koble dem til mål og se eksempler.
Strategiske pilarer er de tre til fem områdene en organisasjon må utmerke seg på for å nå visjonen sin. De står mellom visjonen og målene: visjonen sier hvor du skal, pilarene sier hvor du vil konsentrere innsatsen, og målene sier hvordan du måler fremgang.
Denne guiden forklarer hva strategiske pilarer er, hvordan de skiller seg fra verdier, mål og støttefunksjoner, hvordan du velger dem i fem steg, og viser reelle eksempler fra organisasjoner som publiserer sine egne.
Hva er strategiske pilarer?
Balanced Scorecard Institute beskriver strategiske temaer som hovedområdene en organisasjon må utmerke seg på for å nå visjonen, og påpeker at de noen ganger kalles pilarer for fremragende prestasjon. Instituttet anbefaler å dele en visjon opp i tre eller fire av dem, hver med et målbart strategisk resultat.
Et nyttig bilde er et hus. Visjonen er taket, pilarene bærer det opp, og verdiene er fundamentet alt står på.
Pilarer, verdier, mål og støttefunksjoner
Disse begrepene blandes ofte sammen, og det er én grunn til at mange strategier føles uklare.
| Begrep | Hva det er | Eksempel |
|---|---|---|
| Visjon | Fremtiden du sikter mot | Være den ledende regionale leverandøren av logistikkprogramvare |
| Strategisk pilar | Et område du må utmerke deg på for å komme dit | Kundelojalitet |
| Strategisk resultat | Det målbare utfallet for en pilar | De fleste kunder fornyer hvert år |
| Mål | En konkret, tidsfestet målverdi under en pilar | Kutte årlig frafall fra 18 % til 10 % innen 2028 |
| KPI | Tallet du følger | Månedlig frafallsrate |
| Verdi | Hvordan du oppfører deg, uansett strategi | Vi sier sannheten til kundene |
| Støttefunksjon | En evne som støtter alle pilarene | Data, mennesker, teknologi |
Verdier og støttefunksjoner er viktige, men de er ikke pilarer. En pilar er et valg om hvor du vil konkurrere eller forbedre deg. Hvis alle organisasjoner i bransjen din kunne hevdet den, legg til et konkret resultat for å gjøre den til din.
Hvor mange strategiske pilarer bør du ha?
Tre til fem er det vanligste omfanget, og Balanced Scorecard Institute foreslår tre eller fire. Færre pilarer gjør fokus mulig, og fokus er det de fleste strategier mangler.
Forskning av Donald Sull og Rebecca Homkes, omtalt av London Business School i 2015, undersøkte mer enn 11 000 ledere i over 400 selskaper. Den fant at bare en tredjedel av toppledere kunne nevne selskapets tre viktigste prioriteringer riktig. En kort liste folk kan huske er det første steget mot en strategi de kan gjennomføre.
Slik velger du strategiske pilarer i 5 steg
Steg 1: Fullfør analysen først
Pilarer valgt før du forstår markedet ditt er gjetninger. Fullfør SWOT, PEST og konkurrentanalyse, og se på hva kundene og de ansatte har sagt.
Steg 2: List opp de strategiske alternativene
Skriv ned 10 til 15 områder du kunne fokusert på, for eksempel å gå inn i et nytt marked, forbedre kundelojalitet, bygge en produktlinje eller redusere kostnadene ved å betjene kundene.
Steg 3: Bruk tre filtre
- Effekt: hvor mye flytter dette oss mot visjonen?
- Evne til å vinne: har vi, eller kan vi bygge, evnene til å utmerke oss her?
- Ressurser: kan vi finansiere det ved siden av de andre pilarene?
Steg 4: Tving fram et valg
Behold tre til fem alternativer og dropp resten, i det minste for denne planperioden. Skriv ned hva dere ikke skal gjøre, slik at valget blir synlig.
Steg 5: Gi hver pilar et navn og et resultat
Bruk navn som sier noe konkret, og knytt deretter et målbart resultat til hver. "Vekst" sier lite. "Gjentakende inntekter fra mellomstore kunder" forteller folk hvor de skal se.
Eksempler på strategiske pilarer
Disse organisasjonene publiserer sine strategiske prioriteringer, noe som gjør dem til nyttige referanser.
| Organisasjon | Type | Publiserte prioriteringer |
|---|---|---|
| APSO, Strategy 2025 to 2032 | Idrettsorgan | Fire pilarer: Smarter Foundations, Stronger Together, Open Doors, Growth from Within |
| IFRC, Strategy 2030 | Humanitært nettverk | Fem globale utfordringer, støttet av sju transformasjoner |
IFRC-eksempelet viser et nyttig mønster for frivillige organisasjoner: prioriteringer som beskriver endringen du vil oppnå, kombinert med støttefunksjoner som beskriver hvordan organisasjonen må endre seg for å levere den.
Her er illustrerende pilarer for tre typer organisasjoner.
| Organisasjon | Eksempler på pilarer |
|---|---|
| Programvareselskap (SMB) | Gjentakende inntekter fra mellomstore kunder; kundelojalitet; selvbetjent produkt |
| Regional produsent | Driftseffektivitet; eksportvekst; kvalifisert arbeidsstyrke |
| Frivillig organisasjon for ungdomskompetanse | Partnerskap med arbeidsgivere; dokumentert effekt; diversifisert finansiering |
Fra pilarer til mål og KPI-er
Hver pilar bør gi to til fire mål, og hvert mål én eller to KPI-er. Den kjeden gjør at et styre kan se om en pilar fungerer.
| Pilar | Mål | KPI |
|---|---|---|
| Kundelojalitet | Kutte årlig frafall fra 18 % til 10 % innen 2028 | Månedlig frafallsrate |
| Kundelojalitet | Øke gjennomføringen av opplæring til 90 % | Andel nye kunder som fullfører opplæringen |
| Selvbetjent produkt | Lansere selvbetjent registrering i år | Selvbetjente registreringer per måned |
Pilarer varer vanligvis hele strategiperioden, ofte tre til fem år som tommelfingerregel, mens mål og KPI-er gjennomgås hvert år.
Vanlige feil
- Å kopiere et generisk rammeverk i stedet for å gjøre et valg.
- Å velge pilarer som egentlig er prosesser, som "rapportering".
- Å ha for mange pilarer, slik at ingenting får nok oppmerksomhet.
- Å sette pilarer før analysen er ferdig.
- Å gi en pilar ikke noe målbart resultat.
- Å blande pilarer med verdier eller støttefunksjoner.
- Å gi pilarene så brede navn at de ikke veileder noen beslutninger.
Definer og følg opp strategiske pilarer i Aitraxus
I Nøkkelpilarer i Aitraxus går du gjennom den AI-foreslåtte visjonen og misjonen, blir enig om ordlyden med ledergruppen, og legger til eller gir nye navn til pilarer som Vekst, Drift, Mennesker og Produkt. Når du kobler mål til hver pilar, beregnes fremdrift og status for pilaren automatisk.
Les mer i guiden vår om strategisk planlegging og hva som gjør en strategisk pilar varig gjennom økonomiske sykluser.
Kilder
- Balanced Scorecard Institute, Strategic Themes: How Are They Used and Why?
- London Business School, Two-thirds of senior managers can't name their firm's top priorities, 2015
- APSO, Strategy 2025 to 2032
- Prepare Center, IFRC Strategy 2030
Ofte stilte spørsmål
Hva er strategiske pilarer?
Det er de tre til fem områdene en organisasjon må utmerke seg på for å nå visjonen sin. Hver pilar bør ha et målbart resultat og noen få mål under seg.
Hvor mange strategiske pilarer bør et selskap ha?
Tre til fem er det vanlige omfanget. Færre pilarer gjør det enklere å holde fokus, og Balanced Scorecard Institute foreslår tre eller fire.
Hva er forskjellen mellom strategiske pilarer og verdier?
Pilarer er valg om hvor innsatsen skal konsentreres for å nå visjonen. Verdier beskriver hvordan folk oppfører seg, uansett strategi.
Er strategiske pilarer det samme som strategiske prioriteringer?
De brukes ofte om det samme. Begge beskriver de få områdene organisasjonen velger å fokusere på i en planperiode.
Hva er eksempler på strategiske pilarer for en ideell organisasjon?
En frivillig organisasjon for ungdomskompetanse kan velge partnerskap med arbeidsgivere, dokumentert effekt og diversifisert finansiering, støttet av støttefunksjoner som mennesker og data.
Prøv Aitraxus gratis og åpne demoprosjektet ACME for å se pilarer koblet til mål og fremdrift.