Strateški stubovi: šta su, kako ih odabrati i primjeri
Strateški stubovi su 3 do 5 oblasti u kojima morate biti izvrsni da biste ostvarili viziju. Saznajte kako ih odabrati, povezati s ciljevima i pogledajte primjere.
Strateški stubovi su tri do pet oblasti u kojima organizacija mora biti izvrsna da bi ostvarila svoju viziju. Nalaze se između vizije i ciljeva: vizija govori kuda idete, stubovi govore gdje ćete usmjeriti napor, a ciljevi govore kako ćete mjeriti napredak.
Ovaj vodič objašnjava šta su strateški stubovi, po čemu se razlikuju od vrijednosti, ciljeva i podržavajućih faktora, kako ih odabrati u pet koraka, i donosi stvarne primjere organizacija koje objavljuju svoje stubove.
Šta su strateški stubovi?
Balanced Scorecard Institute opisuje strateške teme kao glavne oblasti u kojima organizacija mora biti izvrsna da bi ostvarila svoju viziju, i napominje da se ponekad nazivaju stubovima izvrsnosti. Preporučuje da se vizija razloži na tri ili četiri takve teme, svaka s mjerljivim strateškim rezultatom.
Ovo je korisno zamisliti kao kuću. Vizija je krov, stubovi ga drže, a vrijednosti su temelj na kojem sve stoji.
Stubovi u odnosu na vrijednosti, ciljeve i podržavajuće faktore
Ovi pojmovi se često miješaju, i to je jedan od razloga zašto mnoge strategije djeluju nejasno.
| Pojam | Šta je to | Primjer |
|---|---|---|
| Vizija | Budućnost kojoj težite | Biti vodeći regionalni dobavljač softvera za logistiku |
| Strateški stub | Oblast u kojoj morate biti izvrsni da biste stigli do vizije | Zadržavanje kupaca |
| Strateški rezultat | Mjerljiv ishod za stub | Većina kupaca svake godine obnavlja ugovor |
| Cilj | Konkretna ciljna vrijednost s rokom, u okviru stuba | Smanjiti godišnji odliv kupaca s 18% na 10% do 2028. |
| KPI | Broj koji pratite | Mjesečna stopa odliva |
| Vrijednost | Kako se ponašate, bez obzira na strategiju | Kupcima govorimo istinu |
| Podržavajući faktor | Sposobnost koja podržava svaki stub | Podaci, ljudi, tehnologija |
Vrijednosti i podržavajući faktori su važni, ali nisu stubovi. Stub je izbor o tome gdje se takmičiti ili napredovati. Ako bi ga mogla navesti svaka organizacija u vašem sektoru, dodajte mu konkretan rezultat da postane vaš.
Koliko strateških stubova trebate imati?
Tri do pet je najčešći raspon, a Balanced Scorecard Institute predlaže tri ili četiri. Manje stubova omogućava fokus, a fokus je upravo ono što većini strategija nedostaje.
Istraživanje Donalda Sulla i Rebecce Homkes, o kojem je London Business School izvijestio 2015., obuhvatilo je više od 11.000 menadžera u preko 400 kompanija. Pokazalo je da samo trećina viših menadžera može tačno navesti tri glavna prioriteta svoje firme. Kratka lista koju ljudi mogu zapamtiti prvi je korak ka strategiji koju mogu i provesti.
Kako odabrati strateške stubove u 5 koraka
Korak 1: Prvo završite analizu
Stubovi odabrani prije nego što razumijete svoje tržište samo su nagađanje. Završite SWOT, PEST i analizu konkurencije, i pogledajte šta su vam rekli kupci i zaposleni.
Korak 2: Napravite listu strateških opcija
Zapišite 10 do 15 oblasti na koje biste se mogli fokusirati, kao što su ulazak na novo tržište, bolje zadržavanje kupaca, razvoj linije proizvoda ili smanjenje troška usluživanja.
Korak 3: Primijenite tri filtera
- Uticaj: koliko nas ovo pomjera prema viziji?
- Sposobnost pobjede: imamo li, ili možemo li izgraditi, sposobnosti da ovdje budemo izvrsni?
- Resursi: možemo li ovo finansirati uz ostale stubove?
Korak 4: Prisilite se na izbor
Zadržite tri do pet opcija, a ostale odbacite, barem za ovaj period planiranja. Zapišite šta nećete raditi, kako bi izbor bio vidljiv.
Korak 5: Imenujte svaki stub i dodijelite mu rezultat
Koristite nazive koji govore nešto konkretno, a zatim svakom stubu dodijelite mjerljiv rezultat. "Rast" govori malo. "Ponavljajući prihod od srednjih klijenata" ljudima govori gdje da gledaju.
Primjeri strateških stubova
Ove organizacije objavljuju svoje strateške prioritete, pa su korisne kao referenca.
| Organizacija | Vrsta | Objavljeni prioriteti |
|---|---|---|
| APSO, Strategija 2025. do 2032. | Sportska organizacija | Četiri stuba: Smarter Foundations, Stronger Together, Open Doors, Growth from Within |
| IFRC, Strategija 2030 | Humanitarna mreža | Pet globalnih izazova, uz podršku sedam transformacija |
Primjer IFRC-a pokazuje koristan obrazac za nevladine organizacije: prioriteti koji opisuju promjenu kojoj težite, u paru s podržavajućim faktorima koji opisuju kako se organizacija mora promijeniti da bi je ostvarila.
Evo ilustrativnih stubova za tri vrste organizacija.
| Organizacija | Primjeri stubova |
|---|---|
| Mala ili srednja softverska kompanija | Ponavljajući prihod od srednjih klijenata; zadržavanje kupaca; proizvod za samostalno korištenje |
| Regionalni proizvođač | Operativna efikasnost; rast izvoza; kvalifikovana radna snaga |
| NVO koja razvija vještine mladih | Partnerstva s poslodavcima; dokazan uticaj; diverzifikovano finansiranje |
Od stubova do ciljeva i KPI-jeva
Svaki stub treba se razložiti na dva do četiri cilja, a svaki cilj na jedan ili dva KPI-ja. Taj lanac omogućava upravnom odboru da vidi da li stub funkcioniše.
| Stub | Cilj | KPI |
|---|---|---|
| Zadržavanje kupaca | Smanjiti godišnji odliv kupaca s 18% na 10% do 2028. | Mjesečna stopa odliva |
| Zadržavanje kupaca | Povećati stopu završenog uvođenja na 90% | Udio novih klijenata koji završe uvođenje |
| Proizvod za samostalno korištenje | Pokrenuti samostalnu registraciju ove godine | Broj samostalnih registracija mjesečno |
Stubovi obično važe koliko i strategija, okvirno često tri do pet godina, dok se ciljevi i KPI-jevi preispituju svake godine.
Česte greške
- Kopiranje generičkog okvira umjesto donošenja izbora.
- Odabir stubova koji su zapravo procesi, kao što je "izvještavanje".
- Previše stubova, pa ni jedan ne dobije dovoljno pažnje.
- Postavljanje stubova prije završetka analize.
- Stub bez mjerljivog rezultata.
- Miješanje stubova s vrijednostima ili podržavajućim faktorima.
- Toliko široki nazivi stubova da ne usmjeravaju nijednu odluku.
Definišite i pratite strateške stubove u Aitraxusu
U modulu Ključni stubovi u Aitraxusu pregledate viziju i misiju koje je predložila AI, dogovorite formulaciju sa svojim rukovodećim timom, te dodajete ili preimenujete stubove kao što su Rast, Poslovanje, Ljudi i Proizvod. Kada uz svaki stub povežete ciljeve, napredak i status stuba izračunavaju se automatski.
Za više pročitajte naš vodič kroz proces strateškog planiranja i tekst o tome šta strateški stub čini otpornim kroz ekonomske cikluse.
Izvori
- Balanced Scorecard Institute, Strategic Themes: How Are They Used and Why?
- London Business School, Two-thirds of senior managers can't name their firm's top priorities, 2015
- APSO, Strategy 2025 to 2032
- Prepare Center, IFRC Strategy 2030
Često postavljana pitanja
Šta su strateški stubovi?
To su tri do pet oblasti u kojima organizacija mora biti izvrsna da bi ostvarila svoju viziju. Svaki stub treba imati mjerljiv rezultat i nekoliko ciljeva ispod sebe.
Koliko strateških stubova treba imati kompanija?
Uobičajeni raspon je tri do pet. Manje stubova olakšava fokus, a Balanced Scorecard Institute predlaže tri ili četiri.
Koja je razlika između strateških stubova i vrijednosti?
Stubovi su izbori o tome gdje usmjeriti napor da bi se ostvarila vizija. Vrijednosti opisuju kako se ljudi ponašaju, bez obzira na strategiju.
Jesu li strateški stubovi isto što i strateški prioriteti?
Često se koriste u istom značenju. Oba pojma opisuju nekoliko oblasti na koje se organizacija odluči fokusirati tokom perioda planiranja.
Koji su primjeri strateških stubova za neprofitnu organizaciju?
NVO koja razvija vještine mladih mogla bi odabrati partnerstva s poslodavcima, dokazan uticaj i diverzifikovano finansiranje, uz podržavajuće faktore kao što su ljudi i podaci.
Isprobajte Aitraxus besplatno i otvorite ACME demo projekat da vidite stubove povezane s ciljevima i napretkom.