Strategia na poziomie korporacyjnym, biznesowym i funkcjonalnym: 3 poziomy strategii
Strategia na poziomie korporacyjnym decyduje, gdzie konkurujesz, a na poziomie biznesowym, jak wygrywasz. Poznaj 3 poziomy strategii z przykładami i ramami.
Istnieją trzy poziomy strategii. Strategia na poziomie korporacyjnym decyduje, w jakich biznesach lub na jakich rynkach konkuruje organizacja. Strategia na poziomie biznesowym decyduje, jak każdy biznes wygrywa z konkurentami. Strategia na poziomie funkcjonalnym decyduje, jak działy takie jak sprzedaż, operacje, finanse i kadry wspierają tę strategię biznesową.
Ten przewodnik wyjaśnia każdy poziom na przykładach, porównuje strategię korporacyjną i biznesową, pokazuje ramy stosowane na każdym poziomie oraz tłumaczy, jak poziomy strategii odnoszą się do małej lub średniej firmy z jednym biznesem.
Trzy poziomy strategii w skrócie
| Poziom | Na jakie pytanie odpowiada | Typowy właściciel | Horyzont czasowy | Typowe narzędzia | Przykład |
|---|---|---|---|---|---|
| Korporacyjny | Gdzie powinniśmy konkurować? | Zarząd i dyrektor generalny | Kilka lat | Macierz BCG, macierz Ansoffa | Wejście na nowy rynek przez przejęcie |
| Biznesowy | Jak wygrywamy na tym rynku? | Kierownik jednostki biznesowej | Od roku do kilku lat | Strategie generyczne Portera, SWOT | Konkurowanie przez dyferencjację |
| Funkcjonalny | Jak każdy dział to wspiera? | Kierownicy działów | Głównie roczny | Budżety, OKR, KPI | Plan sprzedaży dla docelowego segmentu |
Strategia na poziomie korporacyjnym
Strategia na poziomie korporacyjnym dotyczy zakresu działalności całej organizacji. Otwarty podręcznik Principles of Management z OpenStax opisuje ją jako wybór między wzrostem, utrzymaniem a ograniczeniem skali, przy czym jednostkami biznesowymi zarządza się jak portfelem.
Typowe decyzje na poziomie korporacyjnym:
- Wzrost przez wejście na nowe rynki lub wprowadzanie nowych produktów.
- Dywersyfikacja, która może być powiązana, gdy opiera się na istniejących kompetencjach, lub niepowiązana, gdy oznacza wejście do innej branży.
- Integracja pionowa, czyli wejście wstecz w działalność dostawcy lub w przód w działalność klienta.
- Przejęcia, partnerstwa i wyjścia z biznesu.
Przykłady:
- Przejęcie Whole Foods Market przez Amazon, sfinalizowane 28 sierpnia 2017, wprowadziło Amazon do fizycznego handlu spożywczego. Amazon ogłosił, że Prime stanie się programem nagród Whole Foods oraz że firmy zintegrują logistykę i systemy punktów sprzedaży.
- Berkshire Hathaway jest właścicielem firm z bardzo różnych branż, w tym GEICO, BNSF, Dairy Queen, Duracell i NetJets, co jest znanym przykładem dywersyfikacji niepowiązanej.
Ramy na poziomie korporacyjnym
Macierz wzrostu i udziału BCG, którą BCG datuje na esej Bruce'a Hendersona z 1970 roku "The Product Portfolio", klasyfikuje biznesy według wzrostu rynku i względnego udziału w rynku na gwiazdy, dojne krowy, znaki zapytania i psy. Na własnej stronie historii BCG zauważa, że "wszystkie produkty ostatecznie staną się albo dojnymi krowami, albo psami".
Macierz Ansoffa, pochodząca z artykułu Igora Ansoffa "Strategies for Diversification" w Harvard Business Review z 1957 roku, wyznacza cztery ścieżki wzrostu: penetrację rynku, rozwój rynku, rozwój produktu i dywersyfikację, z których ostatnia jest najbardziej ryzykowna.
Strategia na poziomie biznesowym
Strategia na poziomie biznesowym dotyczy tego, jak jeden biznes konkuruje na swoim rynku. OpenStax opisuje ją jako ramy, według których firma organizuje swoje działania, by konkurować, zwykle przez przywództwo kosztowe lub dyferencjację.
Strategie generyczne Michaela Portera, przedstawione w jego książce Competitive Strategy z 1980 roku, są klasycznymi ramami:
| Strategia | Jak wygrywasz | Przykładowe podejście |
|---|---|---|
| Przywództwo kosztowe | Najniższy koszt na rynku | Standardowe produkty w dużej skali, szczupłe operacje |
| Dyferencjacja | Coś, co klienci cenią i za co płacą więcej | Lepszy projekt, obsługa lub jakość |
| Koncentracja | Obsługa wąskiego segmentu lepiej niż szerocy konkurenci | Nisza klientów, oparta na kosztach lub na dyferencjacji |
Porter ostrzegał, że biznes, który próbuje być wszystkim, ryzykuje utknięcie "w środku", bez wyraźnej przewagi. Późniejsi badacze wykazali, że niektóre strategie hybrydowe mogą działać, więc traktuj to jako ostrzeżenie, a nie prawo.
Przydatne narzędzia na tym poziomie to analiza SWOT, pięć sił Portera i VRIO.
Strategia na poziomie funkcjonalnym
Strategia na poziomie funkcjonalnym przekłada strategię biznesową na plany dla każdego działu. Jeśli strategią biznesową jest dyferencjacja przez obsługę, strategie funkcjonalne mogą obejmować program szkoleń z obsługi, zespół sukcesu klienta, model cen wspierający obsługę premium oraz plan zatrudnienia.
Typowe strategie funkcjonalne:
- Marketing i sprzedaż: segmenty docelowe, kanały i ceny.
- Operacje: jakość, zdolności produkcyjne i koszty.
- Finanse: budżety, środki pieniężne i zasady inwestowania.
- Kadry: zatrudnianie, umiejętności i motywacja.
- Technologia: systemy i dane, których potrzebuje strategia.
Strategie funkcjonalne to miejsce, w którym odbywa się większość realizacji, dlatego potrzebują właścicieli, budżetów i miar. Nasz przewodnik po celach, KPI i OKR wyjaśnia, jak je mierzyć.
Strategia korporacyjna a strategia biznesowa
| Poziom korporacyjny | Poziom biznesowy | |
|---|---|---|
| Cel | Które biznesy i rynki | Jak konkurować na jednym rynku |
| Zakres | Cała organizacja | Jedna jednostka biznesowa lub linia produktów |
| Kluczowe decyzje | Wzrost, dywersyfikacja, przejęcia, wyjścia | Pozycjonowanie, ceny, propozycja wartości |
| Ramy | Macierz BCG, macierz Ansoffa | Strategie generyczne Portera, pięć sił |
| Główny właściciel | Zarząd i dyrektor generalny | Kierownik jednostki biznesowej |
Jak poziomy strategii odnoszą się do małej firmy
Ta sekcja to nasze własne rozumowanie, zastosowane do firm z jednym biznesem. W małej lub średniej firmie z jednym biznesem strategia korporacyjna i biznesowa często łączą się w jeden zestaw wyborów: gdzie grać, czyli na jakich rynkach i czy dodać drugą linię produktów, oraz jak wygrywać, czyli kosztem, dyferencjacją lub koncentracją. Strategie funkcjonalne wykonują wtedy większość pracy.
Przykład praktyczny: 40-osobowa firma programistyczna
Ten przykład jest fikcyjny i służy wyłącznie ilustracji.
| Poziom | Decyzja |
|---|---|
| Korporacyjny | Pozostać jednym biznesem programistycznym i przetestować usługi szkoleniowe jako powiązane rozszerzenie produktu |
| Biznesowy | Koncentracja z dyferencjacją: najbardziej użyteczne narzędzie raportowe dla organizacji pozarządowych w regionie |
| Funkcjonalny | Podręcznik sprzedaży dla organizacji pozarządowych, zespół wsparcia przeszkolony w raportowaniu dla darczyńców, plan zatrudnienia i zapas gotówki na 18 miesięcy |
Trzy poziomy się łączą: wybór korporacyjny ogranicza, gdzie firma konkuruje, wybór biznesowy decyduje, jak wygrywa, a plany funkcjonalne czynią to rzeczywistością.
Najczęstsze błędy
- Traktowanie zbioru planów funkcjonalnych jako strategii.
- Utknięcie w środku, bez wyraźnego sposobu wygrywania.
- Dywersyfikacja, zanim podstawowy biznes jest bezpieczny.
- Stosowanie macierzy BCG, gdy masz tylko jeden biznes.
- Zakładanie, że poziomy nie dotyczą małych firm.
- Plany funkcjonalne, które nie wiążą się ze strategią biznesową.
Połącz wszystkie trzy poziomy w Aitraxus
Aitraxus łączy poziomy w jednej strukturze: filary strategiczne ujmują wielkie wybory, cele i inicjatywy wyrażają strategię biznesową, a inicjatywy z właścicielami, budżetami i harmonogramami niosą plany funkcjonalne. Widok wykresu Gantta pokazuje, kto co realizuje i kiedy, z postępem i budżetem w każdym wierszu.
Pełną metodę znajdziesz w naszym przewodniku po procesie planowania strategicznego oraz w tekście jak wybrać filary strategiczne.
Źródła
- OpenStax, Principles of Management, 9.4 Strategic Objectives and Levels of Strategy
- BCG, The Growth Share Matrix
- Amazon and Whole Foods Market announce acquisition to close, 2017
- Berkshire Hathaway, subsidiary companies
- Strategic Management, Business LibreTexts, Selecting Corporate-Level Strategies
Najczęściej zadawane pytania
Jakie są trzy poziomy strategii?
Strategia na poziomie korporacyjnym decyduje, gdzie organizacja konkuruje, strategia na poziomie biznesowym decyduje, jak każdy biznes wygrywa, a strategia na poziomie funkcjonalnym decyduje, jak wspierają ją działy.
Jaka jest różnica między strategią na poziomie korporacyjnym a biznesowym?
Strategia na poziomie korporacyjnym obejmuje całą organizację i jej wybór biznesów oraz rynków. Strategia na poziomie biznesowym obejmuje to, jak jeden biznes konkuruje na swoim rynku.
Jakie są przykłady strategii na poziomie korporacyjnym?
Przejęcia, dywersyfikacja do nowych branż, integracja pionowa i wyjście z rynku. Zakup Whole Foods Market przez Amazon jest dobrze znanym przykładem.
Czym jest strategia na poziomie funkcjonalnym?
To plan, według którego każdy dział wspiera strategię biznesową, taki jak plany sprzedaży, operacji, finansów i kadr.
Czy integracja pionowa jest strategią na poziomie korporacyjnym?
Tak. Wejście w działalność dostawcy lub klienta zmienia zakres organizacji, co jest decyzją na poziomie korporacyjnym.
Czy małe firmy potrzebują strategii na poziomie korporacyjnym?
Zwykle w prostszej formie. Firma z jednym biznesem nadal decyduje, gdzie grać i czy dodać nowe produkty lub rynki, nawet jeśli ten wybór łączy się z jej strategią biznesową.
Wypróbuj Aitraxus za darmo i otwórz projekt demonstracyjny ACME, aby zobaczyć połączone filary, cele i inicjatywy.